Datenschutz

Silvia Hecken  |  Stand: 4. November 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Website und der nachfolgend beschriebenen Angebote ist:

Silvia Hecken · Leitershofer Straße 6 · 86391 Stadtbergen · Telefon: 0151 / 56956051 · E-Mail: silviahecken@gmail.com

Für datenschutzrechtliche Anfragen können Sie sich an die vorstehende Kontaktadresse wenden.

2. Grundsätze, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Angebote, die Bearbeitung von Anfragen, die Erfüllung von Verträgen, die Erfüllung rechtlicher Pflichten oder aufgrund einer erteilten Einwilligung erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen können insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertragsdurchführung und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtungen) und lit. f (berechtigte Interessen, insbesondere sicherer Betrieb und Bearbeitung allgemeiner Anfragen) sein. Bei Gesundheitsdaten oder anderen besonderen Kategorien personenbezogener Daten beachten wir zusätzlich Art. 9 DSGVO.

Soweit keine konkrete Speicherdauer genannt ist, werden Daten gelöscht, wenn der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

3. Bereitstellung der Website, Hosting und Serverprotokolle

Für unsere Internetseiten, Landingpages und digitalen Angebote nutzen wir externe technische Dienstleister, darunter FunnelCockpit. Einzelne Webseiten beziehungsweise Angebotsbereiche können über weitere Hosting- und Plattformdienste bereitgestellt werden. Für das interaktive Quiz „Feierabend-Nasch-Code“ ist die Bereitstellung über Netlify vorgesehen.

Beim Seitenaufruf werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Inhalte, Browser- und Geräteinformationen, gegebenenfalls Betriebssystem, Referrer und Fehlermeldungen. Diese Daten dienen der Auslieferung, Sicherheit und Fehleranalyse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Bei der Verarbeitung durch Dienstleister können Daten an deren Unterauftragnehmer übermittelt werden. Für Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelten die gesetzlichen Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies beziehungsweise vergleichbare Technologien einsetzen. Für Analyse- und Marketingtechnologien holen wir, soweit erforderlich, vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG; für die anschließende personenbezogene Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Technisch unbedingt erforderliche Zugriffe können nach § 25 Abs. 2 TDDDG zulässig sein.

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligung verwenden wir auf FunnelCockpit-Seiten die dort bereitgestellte Cookie-Meldung mit Auswahlmöglichkeiten für notwendige Cookies sowie weitere Kategorien wie Analyse und Marketing. Sie können Ihre Auswahl über die Cookie-Einstellungen anpassen oder widerrufen. Die Einwilligungssteuerung auf anderen Plattformen kann technisch getrennt erfolgen.

5. Kontaktaufnahme und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachrichteninhalt und Kommunikationsdaten), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Anfragen werden gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

6. Quiz „Feierabend-Nasch-Code“ und persönliche Auswertung

Bei unserem interaktiven Quiz werden Ihre Antworten verarbeitet, um einen von mehreren beschriebenen Nasch-Typen zu ermitteln. Der Typ dient der Selbsteinschätzung und ist keine medizinische oder psychotherapeutische Diagnose. Zur Anforderung der ausführlichen Auswertung können Vorname, E-Mail-Adresse und der ermittelte Typ an unser E-Mail-System ActiveCampaign übertragen werden.

Soweit Sie sich für die E-Mail-Kommunikation anmelden, verwenden wir den ermittelten Typ auch, um Ihnen passende Inhalte und Angebote zu senden. Es handelt sich um eine regelbasierte Zuordnung zu Themen und nicht um eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Rechtsgrundlage für den werblichen E-Mail-Versand und die dafür genutzte Zuordnung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Das Quiz kann zunächst lokal und nach Veröffentlichung über Netlify bereitgestellt werden. Technische Zugriffsdaten werden dabei nach Maßgabe des Abschnitts zum Hosting verarbeitet.

7. Newsletter und ActiveCampaign

Für Newsletter, kostenlose Auswertungen, thematisch passende E-Mails und Angebote nutzen wir ActiveCampaign. Bei einer Anmeldung verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihren Vornamen, den Quiz-Typ sowie Anmelde- und Bestätigungsinformationen. Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und werden erst nach Bestätigung für die entsprechenden E-Mail-Aussendungen freigeschaltet.

Wir können unsere Nachrichten nach Interessen und der im Quiz ermittelten Zuordnung gestalten. Zur Durchführung und Auswertung von E-Mail-Kampagnen können auch Zustellungs-, Öffnungs- und Klickinformationen verarbeitet werden, soweit dies rechtlich zulässig und entsprechend eingerichtet ist. Rechtsgrundlage für werbliche Nachrichten ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Werbe-E-Mail oder durch eine Nachricht an uns abbestellen. Einwilligungsnachweise dürfen wir aufbewahren, soweit dies zur Erfüllung unserer Nachweispflichten erforderlich ist. ActiveCampaign und gegebenenfalls eingesetzte Unterauftragnehmer können Daten auch in Drittländern verarbeiten; hierfür sind geeignete Übermittlungsgrundlagen erforderlich.

8. Verkauf digitaler Produkte über Tentary

Für den Verkauf und die Bereitstellung digitaler Produkte, E-Books, Audiodateien und Kurse nutzen wir unter anderem Tentary. Beim Kauf werden die zur Bestellung erforderlichen Daten verarbeitet, etwa Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsinformationen, gekaufte Produkte, Zahlungsstatus und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben. Die Verarbeitung erfolgt zur Kaufabwicklung, digitalen Bereitstellung und Kundenbetreuung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zahlungen können durch von Tentary unterstützte externe Zahlungsanbieter abgewickelt werden. Die jeweils eingesetzten Zahlungsanbieter erhalten die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Informationen; Zahlungs- und Kreditkartendaten werden grundsätzlich durch die Zahlungsanbieter verarbeitet. Bitte beachten Sie auch die eigenständigen Datenschutzhinweise und Rechtstexte unseres Tentary-Shops.

Soweit ein über Tentary erworbener Kurs in einem externen Mitgliederbereich freigeschaltet wird, übermitteln wir die dafür erforderlichen Angaben an den Kursplattformanbieter (siehe Abschnitt Mentortools).

9. Digistore24 und weitere Kaufabwicklungen

Einzelne unserer digitalen Produkte und Leistungen können auch über Digistore24 angeboten oder verkauft werden. Wenn Sie einen entsprechenden Bestelllink nutzen, erfolgt der Bestell- und Zahlungsvorgang auf der jeweiligen Plattform. Dabei werden erforderliche Kontakt-, Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten nach den dort geltenden Datenschutzinformationen verarbeitet.

Wir erhalten beziehungsweise verarbeiten die für Kundenbetreuung, Kursfreischaltung, Vertragserfüllung und Abrechnung erforderlichen Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, erworbenes Produkt und Kauf- oder Zahlungsstatus (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Bei Partner- beziehungsweise Affiliate-Verkäufen können zusätzlich technisch erforderliche Zuordnungsdaten verarbeitet werden. Einzelheiten zur Verarbeitung durch Digistore24 entnehmen Sie dessen Datenschutzhinweisen: https://www.digistore24.com/page/privacy.

10. Automatische Kursfreischaltung und Mitgliederbereich bei Mentortools

Für die Bereitstellung bestimmter Online-Kurse, Mitgliederbereiche und digitaler Inhalte verwenden wir Mentortools (Mentortools AG, Hagenbuchstrasse 25, 9000 St. Gallen, Schweiz). Nach einem Kauf beziehungsweise einer berechtigten Anmeldung kann der Kurszugang automatisch eingerichtet oder freigeschaltet werden.

Dazu werden die für den Zugang erforderlichen Daten – insbesondere Name, E-Mail-Adresse, erworbenes Produkt beziehungsweise Kurs, Zugangsberechtigung und gegebenenfalls Zugangsdauer – vom Verkaufs- beziehungsweise Anmeldesystem an Mentortools übermittelt. Beim anschließenden Besuch des Mitgliederbereichs können Zugangs- und technische Daten, Login-Zeitpunkte, aufgerufene Inhalte und Lernfortschritte verarbeitet werden.

Diese Verarbeitung dient der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Sicherheits- und Betriebsdaten werden gegebenenfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Nach Angaben des Anbieters übernimmt Mentortools für die Kursplattform die Rolle eines Auftragsverarbeiters. Die Kursdaten werden nach Anbieterangaben grundsätzlich auf Servern in Deutschland verarbeitet. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO. Weitere Dienstleister können beispielsweise für den Versand von Zugangsnachrichten oder die Auslieferung von Kursinhalten eingesetzt werden.

Bitte geben Sie in den Kursen keine sensiblen Gesundheitsinformationen ein, sofern dies nicht ausdrücklich vorgesehen und gesondert abgesichert ist. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Mentortools: https://mentortools.com/privacy-policy.

11. Therapeutische Leistungen und Beratung

Bei Anfragen und im Rahmen unserer psychotherapeutischen, hypnotherapeutischen und ernährungsbezogenen Leistungen verarbeiten wir notwendige Stamm-, Kontakt-, Termin-, Vertrags-, Abrechnungs- und Dokumentationsdaten. Dabei können auch besonders schutzwürdige Gesundheitsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der vereinbarten Leistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten auf einer jeweils einschlägigen Grundlage nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO, insbesondere soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für Gesundheitsbehandlungen vorliegen oder eine ausdrückliche Einwilligung erteilt wurde. Berufsrechtliche, steuerliche und sonstige gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Therapeutische Angaben werden nicht allein wegen einer Newsletteranmeldung an Werbeplattformen übermittelt. Die Erhebung und Nutzung solcher Daten richtet sich nach dem jeweiligen Behandlungs- beziehungsweise Beratungsverhältnis.

12. Meta-Pixel und Werbemessung

Wir nutzen beziehungsweise integrieren für einzelne Werbeseiten das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, um die Wirksamkeit von Anzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und unsere Werbung zu optimieren. Dabei können Informationen über Seitenaufrufe, Klicks, aufgerufene Seiten, Geräte- und Browserdaten sowie technische Kennungen verarbeitet werden. Meta kann diese Informationen gegebenenfalls mit bestehenden Nutzerkonten zusammenführen und auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Soweit die Technologie einwilligungspflichtig ist, wird sie erst nach Ihrer entsprechenden Zustimmung verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung können Sie über die jeweils verfügbaren Cookie-Einstellungen für die Zukunft widerrufen. Umfang und technische Implementierung der Messung können sich je nach Seite und Kampagne unterscheiden. Informationen zum Datenschutz bei Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

13. Google-Dienste und weitere Statistikwerkzeuge

Soweit wir auf einzelnen Seiten Google Analytics oder andere Statistikwerkzeuge einsetzen, können pseudonyme Nutzungsinformationen wie Seitenaufrufe, Nutzungsdauer, Herkunft des Seitenbesuchs und technische Geräteinformationen verarbeitet werden. Einwilligungspflichtige Messverfahren werden nur nach entsprechender Zustimmung eingesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Einzelheiten und Wahlmöglichkeiten ergeben sich aus den Cookie-Einstellungen der jeweiligen Website. Google-Datenschutzhinweise: https://policies.google.com/privacy.

14. Soziale Netzwerke und externe Verlinkungen

Wir unterhalten Präsenzen in sozialen Netzwerken, insbesondere auf Facebook und Instagram. Bei einem Besuch unserer Profile gelten auch die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformbetreiber. Wenn Sie externe Links anklicken, verlassen Sie unser Angebot; für die dortige Verarbeitung gelten die Hinweise des jeweiligen Anbieters.

Falls auf Seiten aktive Social-Media-Einbindungen, externe Videos oder andere Inhalte Dritter genutzt werden, kann beim Laden eine Verbindung zu Servern dieser Anbieter aufgebaut werden. Soweit dies einwilligungspflichtig ist, erfolgt die Einbindung erst nach entsprechender Zustimmung.

15. Verwaltung, Buchhaltung und gesetzliche Pflichten

Zur Verwaltung unserer Praxis und unseres Online-Geschäfts verarbeiten wir unter anderem Vertrags-, Bestell-, Zahlungs-, Kommunikations- und Rechnungsdaten. Wir geben diese Daten erforderlichenfalls an Steuerberatung, Finanzbehörden, Kreditinstitute oder sonstige zur Vertragsabwicklung benötigte Stellen weiter. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und gegebenenfalls f DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

16. Datenübermittlung außerhalb des EWR

Bei der Nutzung internationaler Software- und Plattformanbieter können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss besteht, erfolgen solche Übermittlungen nur bei Vorliegen geeigneter Garantien oder anderer gesetzlich vorgesehener Voraussetzungen nach Art. 44 ff. DSGVO. Dies kann insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission umfassen.

17. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Insbesondere können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit widersprechen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Anfragen richten Sie bitte an die oben genannte Kontaktadresse.

18. Datensicherheit und Aktualisierung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Soweit verfügbar, werden Daten bei der Übertragung mittels TLS verschlüsselt. Dennoch kann bei Datenübertragungen über das Internet kein absoluter Schutz gewährleistet werden.

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Angebote, verwendeten Dienste oder rechtlichen Anforderungen ändern.